よくある質問

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  アプリについて

  • 不適切な広告が表示されました。表示しないでください。
  • 使わない機能を非表示にしたい
  • フォローしたお店の並べ替えは出来ますか？
  • 動画広告が見られません。
  • 通知が来る時間帯を自分で設定したい。

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  ポイントについて

  • ポイントの増やし方を教えてください
  • ポイントは何に使えますか？
  • キャンペーンやイベントの抽選結果はどこで見れますか？
  • チラシやお知らせを閲覧してもポイントが増えないことがあります。なぜですか？
  • チラプラポイントとはなんですか？

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  ガチャについて

  • 一度でまとめてガチャを回せますか？
  • ガチャとはなんですか？
  • ガチャを回すにはどうしたらよいですか？

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  当たりくじについて

  • デジタルギフトが届きません
  • 当たりくじに有効期限はありますか？
  • デジタルギフト（giftee Box、えらべる Pay）の使い方がわかりません。
  • デジタルギフトってなんですか？
  • ガチャに当選したらどうなりますか？

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  ゲームについて

  • ゲームの問い合わせ先について
  • 条件をクリアしているのに報酬が受け取れません
  • どのくらいゲームをすると報酬がもらえるのですか？
  • カタログにあるゲームが少ないけどこれだけですか？
  • ゲームが「カタログ」から「マイゲーム」に移動した後、「ゲームがインストールされているか確認中」となりましたが、なかなか終わりません。

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  友達登録について

  • 登録できる友達の上限はありますか？
  • 友達登録とは何ですか？

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  メンバー登録・退会

  • 機種変更後の端末にデータを引継ぎしたい
  • メンバー登録をしないと使えないのですか？
  • 登録メールアドレスを既に使用しておらず、パスワードも忘れてしまいました。
  • メンバー情報を修正したい
  • メンバー登録のやり方を教えてください。

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