よくある質問

デジタルギフトが届きません

交換したはずのデジタルギフトが届かない場合は、以下の2点をご確認ください。

迷惑メールの確認
デジタルギフト交換用のURLが記載されているメールは、まれに迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、一度ご確認ください。
操作履歴の確認
アプリ上部のポイント表記横にある「履歴」をタップし、「操作履歴」のタブを選択して交換した履歴が残っているかご確認ください。
残っている場合はタップするとデジタルギフト交換用URLに移動できます。