よくある質問

動画広告が見れません。

チラシプラスアプリの動画広告について、「見れない」「何度も試してやっと見れるようになった」といった状態になっている場合は、以下の方法をお試しください。

チラプラアプリの再起動
スマートフォンの再起動
広告ブロックアプリをご利用されている場合
広告ブロックを無効にしてお試しください。
トラッキングが許可されていない場合
トラッキングが許可されていない場合、動画広告の読み込みに時間がかかる場合があります。
　以下の手順でパーソナライズがオプトアウトされていないことをご確認ください。　
　[設定]→[Google]→[広告]→[広告のパーソナライズをオプトアウトする]をOFF
回線に問題がある場合
モバイル回線の速度制限が発生している場合や、通信速度の遅いWi-Fiに接続されている場合は
動画の読み込みに時間がかかる場合があります。
回線の状況をご確認ください。